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Índice: «Última actualización, publicada el 24/07/2024»

Norma derogada, con efectos de 13 de agosto de 2024, por la disposición derogatoria única del Real Decreto 713/2024, de 23 de julio. Ref. BOE-A-2024-15208

[Preámbulo]

CAPITULO I. Disposiciones generales

• Artículo 1. Objeto.
• Artículo 2. Materias objeto de arbitraje de consumo.
• Artículo 3. Regulación aplicable.
• Artículo 4. Organización del Sistema Arbitral de Consumo.

CAPITULO II. Organización del Sistema Arbitral de Consumo

Sección 1.ª Juntas Arbitrales de Consumo

• Artículo 5. Juntas Arbitrales de Consumo.
• Artículo 6. Funciones de las Juntas Arbitrales de Consumo.
• Artículo 7. Composición de las Juntas Arbitrales de Consumo.
• Artículo 8. Competencias para conocer de las solicitudes individuales de arbitraje.

Sección 2.ª Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo

• Artículo 9. Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo.
• Artículo 10. Composición y funcionamiento.
• Artículo 11. Competencias de la Comisión de las Juntas Arbitrales de Consumo.

Sección 3.ª Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo

• Artículo 12. Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 13. Composición del Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 14. Funcionamiento del Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 15. Funciones del Consejo General del Sistema Arbitral de Consumo.

Sección 4.ª Órganos Arbitrales

• Artículo 16. Propuesta de árbitros y lista de árbitros acreditados.
• Artículo 17. Acreditación de los árbitros.
• Artículo 18. Órganos arbitrales.
• Artículo 19. Órganos arbitrales unipersonales.
• Artículo 20. Órganos arbitrales colegiados.
• Artículo 21. Designación de los árbitros en el procedimiento arbitral.
• Artículo 22. Abstención y recusación de los árbitros.
• Artículo 23. Retirada de la acreditación a los árbitros.

CAPITULO III. Convenio arbitral

• Artículo 24. Convenio Arbitral.
• Artículo 25. Oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 26. Oferta pública de adhesión limitada al Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 27. Competencia territorial para resolver sobre las ofertas públicas de adhesión.
• Artículo 28. Distintivo de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 29. Denuncia de la oferta pública de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 30. Retirada del distintivo de empresa adherida al Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 31. Registro público de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo.
• Artículo 32. Fomento de la adhesión al Sistema Arbitral de Consumo.

CAPITULO IV. Procedimiento arbitral

• Artículo 33. Normas aplicables a la solución del litigio.
• Artículo 34. Presentación de solicitudes.
• Artículo 35. Causas de inadmisión de solicitudes de arbitraje de consumo.
• Artículo 36. Recurso contra la admisión o inadmisión de la solicitud de arbitraje.
• Artículo 37. Iniciación del procedimiento.
• Artículo 38. Mediación en el procedimiento arbitral.
• Artículo 39. Designación de los árbitros y acumulación de procedimientos.
• Artículo 40. Arbitraje de consumo sectorial y especializado.
• Artículo 41. Principios del procedimiento arbitral de consumo.
• Artículo 42. Procedimiento.
• Artículo 43. Reconvención y modificación de las pretensiones de las partes.
• Artículo 44. Audiencia.
• Artículo 45. Prueba.
• Artículo 46. Falta de comparecencia e inactividad de las partes.
• Artículo 47. Adopción de decisiones colegiadas.
• Artículo 48. Terminación de las actuaciones y laudo.
• Artículo 49. Plazo para dictar el laudo.
• Artículo 50. Notificación de las actuaciones arbitrales y del laudo.

CAPITULO V. Disposiciones especiales

Sección 1.ª Arbitraje de consumo electrónico

• Artículo 51. Arbitraje de consumo electrónico.
• Artículo 52. Determinación de la Junta Arbitral competente.
• Artículo 53. Firma electrónica.
• Artículo 54. Notificaciones y cómputo de los plazos.
• Artículo 55. Lugar del arbitraje.

Sección 2.ª Arbitraje de consumo colectivo

• Artículo 56. Arbitraje de consumo colectivo.
• Artículo 57. Junta Arbitral competente para conocer el arbitraje de consumo colectivo.
• Artículo 58. Iniciación de actuaciones.
• Artículo 59. Aceptación del arbitraje por la empresa y llamamiento a los afectados.
• Artículo 60. Suspensión de la tramitación de las solicitudes de arbitraje y excepción de arbitraje colectivo.
• Artículo 61. Solicitudes de arbitraje presentadas fuera del plazo de llamamiento.
• Artículo 62. Plazo para dictar laudo.

Sección 3.ª Soporte administrativo de otros arbitrajes

• Artículo 63. Soporte administrativo de otros arbitrajes.
• Artículo 64. Procedimiento.

DISPOSICIONES TRANSITORIAS

• Primera. Adaptación de los convenios arbitrales.
• Segunda. Registro público de empresas adheridas al Sistema Arbitral de Consumo y ofertas públicas de adhesión.
• Tercera. Acreditación de árbitros.
• Cuarta. Procedimientos arbitrales iniciados antes de la entrada en vigor.

DISPOSICIÓN DEROGATORIA

DISPOSICIÓNES FINAL

• Primera. Título competencial.
• Segunda. Habilitación para el desarrollo normativo.
• Tercera. Modificación del Real Decreto 1163/2005, de 30 de septiembre, por el que se regula el distintivo público de confianza en los servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, así como los requisitos y el procedimiento de concesión.
• Cuarta. Entrada en vigor.

[Firma]

ANEXO I. Distintivo de adhesión al Sistema Arbitral de Consumo

ANEXO II. Distintivo de adhesión limitada al Sistema Arbitral de Consumo