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Índice: «Última actualización, publicada el 22/12/2022»

Norma derogada, con efectos de 23 de diciembre de 2022, por la disposición derogatoria única de la Ley Foral 34/2022, de 12 de diciembre. Ref. BOE-A-2023-470

[Preámbulo]

TÍTULO I. Disposiciones generales

• Artículo 1. Objeto.
• Artículo 2. Concepto de consumidor y usuario.
• Artículo 3. Supuestos de especial protección.
• Artículo 4. Competencias de las Administraciones Públicas de Navarra.

TÍTULO II. Derechos de los consumidores

CAPÍTULO I. Derechos básicos y principios generales

• Artículo 5. Derechos básicos de los consumidores.
• Artículo 6. Irrenunciabilidad de derechos y principio de condición más beneficiosa.

CAPÍTULO II. Derecho a la protección de la salud y la seguridad

• Artículo 7. Principios generales.
• Artículo 8. Actuaciones de vigilancia y control de mercado.
• Artículo 9. Actuaciones especiales sobre determinados bienes y servicios.
• Artículo 10. Diligencia profesional.

CAPÍTULO III. Derecho a la protección de los intereses económicos y sociales

• Artículo 11. Protección de los derechos e intereses de los consumidores.
• Artículo 12. Contenido de los contratos y condiciones generales de contratación.
• Artículo 13. Actividad publicitaria.
• Artículo 14. Reserva del derecho de admisión y principio de no discriminación.

CAPÍTULO IV. Derecho a la información, a la educación y a la formación en materia de consumo

• Artículo 15. Derecho a la información.
• Artículo 16. Oficinas de información al consumidor.
• Artículo 17. Funciones de las oficinas de información al consumidor.
• Artículo 18. Derecho a la educación y formación.
• Artículo 19. Formación profesional en materia de consumo.

CAPÍTULO V. Derecho a la representación, la consulta y la participación

• Artículo 20. Ejercicio de estos derechos.
• Artículo 21. Asociaciones de consumidores.
• Artículo 22. Funcionamiento de las asociaciones de consumidores.
• Artículo 23. Registro de asociaciones de consumidores.
• Artículo 24. Asociaciones de consumidores excluidas de los beneficios legales.
• Artículo 25. Consejo Navarro de Consumo.

CAPÍTULO VI. Derecho a la indemnización o reparación por daños y perjuicios

• Artículo 26. Contenido del derecho.

TÍTULO III. Mecanismos de protección de los derechos de los consumidores

CAPÍTULO I. Inspección y control de productos, bienes y servicios

Sección 1.ª Inspección con incidencia en consumo

• Artículo 27. Inspecciones con incidencia en consumo.
• Artículo 28. Obligaciones de los inspeccionados.

Sección 2.ª Inspección de Consumo

• Artículo 29. Inspección de Consumo.
• Artículo 30. Personal inspector de consumo.
• Artículo 31. Actas de inspección.

CAPÍTULO II. Medidas cautelares o preventivas

• Artículo 32. Medidas cautelares.
• Artículo 33. Tipos de medidas cautelares.
• Artículo 34. Proporcionalidad de las medidas y audiencia del interesado.
• Artículo 35. Sistema de intercambio de información.

CAPÍTULO III. Vías extrajudiciales de resolución de conflictos

• Artículo 36. Mediación y conciliación.
• Artículo 37. El arbitraje de consumo.

TÍTULO IV. Potestad sancionadora

• Artículo 38. Potestad sancionadora y procedimiento sancionador.
• Artículo 39. Tipificación de las infracciones.
• Artículo 40. Calificación de las infracciones.
• Artículo 41. Sujetos responsables.
• Artículo 42. Sanciones.
• Artículo 43. Otras sanciones.
• Artículo 44. Efectos accesorios de las sanciones.
• Artículo 45. Prescripción de las infracciones.
• Artículo 46. Prescripción de las sanciones.

[Disposiciones adicionales]

• Disposición adicional única. Remisiones al régimen sancionador.

[Disposiciones derogatorias]

• Disposición derogatoria única. Derogación normativa.

[Disposiciones finales]

• Disposición final primera. Desarrollo y aplicación de la Ley Foral.
• Disposición final segunda. Entrada en vigor.

[Firma]